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核心理念

企业运营的核心是规范化的流程,流程是企业运营理念、知识、实践的沉淀。

在企业全面数字化的当下,传统的管理系统、流程系统的弊病越来越明显,无法真正起到帮助降本增效的目的。具体体现在以下一到多个方面。

  1. 往往局限在某个专业系统内部,无法独立贯通企业整体数字化大平台;
  2. 往往与具体场景结合,通用型不足;
  3. 灵活性不足,无法实时满足业务灵活调整的需求;
  4. 技术开放性不足以支撑超自动化的需求,无法把整个企业的方方面面打通成一个像人的大脑和肢体一样协调运作的整体。

MTC 提供完整技术平台,支撑企业建立业务驱动的、规范化的全盘运营体系,起到企业中枢神经系统的核心作用。企业管理者只需在先期把主要精力投入到梳理企业运作逻辑上,之后,整个企业的数、人、财、物等核心生产要素即可被自动地驱动起来协调运行,就像一台高效运行的机器上相互咬合的齿轮一样。低成本、高效率地实现企业的运营理念的强化、知识经验的规范化传承、运作过程的规范化运行。

企业运作逻辑的梳理的方式是建立流程模版。 流程模版建立好以后,即可启动流程,把各项工作自动驱动起来。覆盖领域包括人的安排、IT 系统的输入输出、机器的启动、生产、维护, 外协供应链的驱动等等。

如果把企业比作一个人,那么 MTC 对应到人的大脑和神经系统,而企业员工、外部合作伙伴、IT 系统、生产、供应链等环节,对应的就是一个人的眼耳鼻舌手脚肢体,在大脑的指挥下协同运作。

流程模版

组织需要以规范化的思维来设计流程模板,然后启动一个流程,这个运行中的流程,我们称之为一个流程实例、或者一个工作流进程.

不同场景下,我们可能会使用不同的术语表达,他们之间的关系是:

设计时不同术语 运行时不同术语
模版, 工作流模版 工作流、流程、进程、实例|